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Emettiamo fattura esclusivamente su richiesta, per richiederla è necessario inserire la propria partita IVA o codice fiscale al momento dell’ordine.
Gli ordini vengono evasi giornalmente dal Lunedì al Venerdì, festività escluse.
Una volta evaso l’ordine contattiamo i nuovi Clienti al numero di telefono fornitoci in fase d’acquisto in modo da verificare la correttezza dell’indirizzo di spedizione e rilevare eventuali esigenze di consegna.
Per gli acquisti on-line consegniamo esclusivamente in Italia, per consegne all’estero, siete pregati di contattarci telefonicamente o per e-mail per avere un preventivo personalizzato.
In Genova consegniamo direttamente con i nostri mezzi, nel resto d’Italia ci avvaliamo della collaborazione con il corriere espresso BRT.
La merce viaggia a completo rischio dell’azienda sino all’accettazione del corriere, che se ne assume la responsabilità.
Questo significa che in caso di danneggiamento, anche parziale, della merce, è necessario che il Cliente rifiuti di ritirare il collo o chieda al corriere di firmare con “riserva di controllo” e ci contatti il prima possibile.
In questo modo provvederemo immediatamente ad effettuare una nuova spedizione, del tutto a carico nostro, e Voi riceverete un nuovo collo in pochi giorni.
Le nostre spedizioni vengono fatte giornalmente dal Lunedì al Venerdì, festivi esclusi, e la consegna avviene in un arco di tempo che varia fra i 2 e i 5 giorni lavorativi a seconda delle aree geografiche.
La consegna è gratuita per ordini superiori ai 65,00 €
Per spedizioni fuori dall’Italia vi invitiamo a contattarci per ricevere un preventivo su misura.
Per noi è estremamente importante essere trasparenti e che il Cliente non abbia sorprese. Non vogliamo certo che si apprezzi il nostro olio e poi si rimanga scontenti del nostro servizio.
Per questo i nostri prezzi, sono comprensivi dell’IVA.
I prezzi di listino che trovi su questo sito sono quelli ufficiali e annullano e sostituiscono i precedenti.
Come Cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e del D.Lgs. N°21 del 21/02/14, 21 si ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso con raccomandata indirizzata a:
Lorenzo Costa fu Eugenio S.r.l. , via Albisola 37, 16162 Genova,
o più semplicemente, chiamandoci o scrivendo all’indirizzo: ordini@oliocosta.it.
Provvederemo entro 10 giorni dal ricevimento del reso al rimborso della merce rispedita ancora integra.
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Da sempre alla Lorenzo Costa fu Eugenio tutti i nostri Clienti sono preziosi, e vogliamo che tutti siate soddisfatti del Vostro acquisto, segnalateci quindi qualsiasi problema abbiate rilevato nei nostri prodotti o nel nostro servizio, ce la metteremo tutta per risolverlo nel più breve tempo possibile.
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